刚刚结束的“五一”小长假，鞍山各景区和饭店宾馆迎来了空前的游客潮，城投集团鞍山全域旅游卡运营团队提前奋战，扎实做好各合作景点和饭店宾馆的巡视沟通工作，不但提升了持鞍山全域旅游卡入景区和持卡消费的获得感，更实现了假日期间的消费者“0”投诉。

       由于我市文旅产业战略性的调整，努力摆脱对“门票经济”的依赖，充分发挥文旅龙头景区的引流作用，提升二次消费，激活全市住宿、餐饮、交通、购物等关联产业，从而让游客“留下来、住下来、买起来，再次来”，我市文旅局决定停止发行新的鞍山全域旅游卡。但仍有一部分2024年的鞍山全域旅游卡仍然在有效使用期内，确保这部分持卡者优秀的用卡体验是国企服务的责任和担当。

       4月20日起，鞍山全域旅游卡运营团队深入到千山、玉佛寺、大观园、老院子、动物园等重点合作景区和承诺节假日不设消费折扣限制的饭店宾馆，与相关负责人沟通，落实其切实执行服务承诺，并对其门禁或前台消费执行人员进行了操作培训。争取到千山将“五一”假期5天的禁用缩短为仅前两天禁用；玉佛寺、大观园、老院子、动物园解除“五一”假期5天禁用。

       从4月29日到5月5日，持鞍山全域旅游卡旅游、消费实实在在实现了“‘鞍享智游’卡在手，畅游鞍山，玩遍钢都”，运营团队接听30余个服务热线电话，均为服务咨询和要求购卡的，投诉类电话为“0”。