自2023年2月起公司担保业务陷入停滞，担保费收入为零，为保障员工工资正常发放，维持公司现金流稳定成为首要问题。代偿款催收是现金回笼的最快途径。为此，公司总结多年催收工作经验教训，群策群力，提出“两分类三结合”的工作思路，全面推动代偿款催收工作稳步开展。

       “两分类”靶向施策，确保催收效率。一是针对不同群体制定差异化催收策略，按职业背景进行分类，将公务员、事业单位和国有企业工作人员归为一类群体，催收人员在向个人催收的同时也协调工作单位对其进行劝导的“双轨制”沟通机制。其他群体侧重采用发催收函和诉讼催收组合方案；二是将重点案件和批量案件进行分类，对于多次催收无明显进展且有资产转移风险的重点案件，由公司法务部配合律师实时跟踪案件进展，批量案件则由催收工作组主导案件进程，实时跟进。

       “三结合”统筹并举，确保催收效果。 一是员工催收与律所催收相结合，充分发挥各自优势。员工凭借对业务的深入了解，积极跟进案件，掌握客户贷款详情与房屋状态；律所则运用专业法律知识，加快立案进程，保障诉讼时效。二是诉讼催收与非诉讼催收方式相辅相成，灵活运用电话沟通、上门发函、来访协商等非诉讼方式，高效解决问题；必要时果断启动诉讼程序，维护公司合法权益。三是专职催收与业余催收相结合，专职催收为公司法务部工作人员专案专管，对接法院具体流程；催收组做好本职工作同时利用业余时间进行催收，充分利用人力资源，确保催收工作全方位、无死角。

       通过这些创新举措，公司成功收回了数笔长达5年以上的欠款。截至2025年2月末催收存量案件1446户中251户已还清全部欠款，催收回款金额已完成本年度催收计划的50%。